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有限会社 渡辺商店　専務取締役 渡辺 敏生氏

(2016年12月1日)

適正価格による誠実な取引で回収業務への不安を解消biz01

昭和54年に創業した渡辺商店。事業所からはもちろん一般家庭からの不用品回収にも対応する産業廃棄物中間処理業者です。

鉄やアルミ、銅などの金属類、古紙など、事業所から排出される産業廃棄物には、資源として再利用できるものがたくさんあります。持ち込まれた廃棄物を圧縮、切断し、資源になるものは製鋼メーカーなどへ出荷するなどの業務を長年に渡り担ってきました。これまでは大量に廃棄資源物が出る事業所が主な取引先でしたが、専務biz02の敏生さんは、ゴミの分別やリサイクルが当たり前になった現在、一般家庭にも間口を広げたいと事業の改革を始めました。

大型家具など処分に困る日用品。「何をどこへ持っていけばいいのか」「処分にいくらかかるのか」といった不安を解消できるように、情報を公開し、誠実な適正価格で対応しています。引っ越しで片づけが必要なひとり暮らしの女性でも安心して依頼ができるように、見積りから回収まで女性スタッフが対応する「レディースパック」も新たに設けました。生ゴミ、液体、危険物以外は何でも回収。資源物は１kg当たりで値段がつき、現金で買い取りしてくれるので「一般家庭からも気軽に持ち込んでほしい」と敏生さんは話します。biz03

biz04「ごまかさず誠実に対応すること」が敏生さんのヒットの法則。信頼を次につなげ、選んでもらえる企業になれるように、個人客一人ひとりに丁寧に対応することを心がけているそうです。

空き家となってしまった家の片づけや遺品整理を請け負うなど、「片づけの総合商社」を目指す同社。12月からは、貴重な古道具や骨董を展示する骨董市もオープン。「ギャラリーのように気軽に立ち寄れる場所なので、回収業者を身近に感じてもらえるきっかけになれば」と話してくれました。